FAQ

Check-in

Merci de ne pas oublier les documents suivants afin de procéder à votre check-in :

  • Une carte de crédit en cours de validité
  • Une carte d'identité en cours de validité (obligatoire pour les étrangers)

Si votre réservation comprend d'autres personnes, elles sont autorisées à procéder au check-in avant votre arrivée, uniquement sur présentation d'au moins un des documents suivants :

  • Confirmation de la réservation imprimée
  • Carte de crédit utilisée pour la réservation et en cours de validité
  • Carte d'identité en cours de validité de la personne ayant réservé la chambre.

Pour des raisons de sécurité, nous ne pourrons malheureusement pas effectuer le check-in de vos accompagnateurs sans au moins l'un de ces documents.

Conditions de paiement

Toutes les réservations doivent être garanties avec une carte de crédit. Les Fleurines hôtel ne peut accepter les réservations non garanties avec une carte de crédit. Votre carte de crédit sera débitée dès la réservation pour les meilleurs tarifs, les offres spéciales, ou les promotions. Ceux-ci sont non remboursables, non échangeables et non annulables. Votre carte de crédit NE SERA PAS débitée pour les réservations standard avec un tarif flexible. Les Fleurines hôtel demande alors vos coordonnées bancaires seulement afin de garantir votre réservation. LE PAIEMENT TOTAL SERA EFFECTUE AU MOMENT DE L'ARRIVEE aux Fleurines. Si vous ne pouvez pas annuler votre réservation, maximum 48 heures (avant minuit heure locale) avant votre jour d'arrivée, les Fleurines hôtel se réserve le droit de débiter votre carte de crédit du montant du séjour.

Processus de réservation

Réserver en ligne sur www.lesfleurines.com est simple, rapide et complètement sur. Pour assurer nos prix compétitifs, et nos disponibilités, les prix des chambres sont actualisés, et les disponibilités sont montrées en temps réel directement depuis notre système de réservation.

Politique d'annulation

TARIFS FLEXIBLES
Si vous choisissez d'annuler votre réservation, merci de bien vouloir nous en avertir 2 jours avant votre arrivée, avant minuit heure locale (GMT +1). Toute annulation tardive ou désistement vous obligerait à payer des frais d'annulation équivalents au montant de votre séjour.

MEILLEURS TARIFS, PROMOTIONS, PACKAGES ET TARIFS PUBLICS
Les tarifs promotionnels (meilleurs tarifs, promotions, packages et tarifs publics) appliqués sont nominatifs, et ne sont ni échangeables, ni modifiables, ni remboursables.

Lit supplémentaire & Lit Bébé

Seules certaines chambres (voir dans la description des chambres) peuvent accueillir un lit pour une troisième personne (enfant) pour 15 € / nuit. Pour un bébé de moins de 3 ans gratuit, 15€ pour les plus de 3 ans. De strictes règles de sécurité nous empêchent d'accueillir plus de 2 personnes (adultes ou enfants) dans une même chambre.